777ek গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 777ek ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত খেলোয়াড়, যারা এখনও নিবন্ধন করেননি এমন দর্শক এবং 777ek গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন এমন যেকোনো ব্যক্তি অন্তর্ভুক্ত।

777ek আমাদের কাছে অর্পিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি নির্ধারণ করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করতে পারি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

777ek নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনি যখন একটি 777ek অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি।
• KYC যাচাইকরণ ডেটা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের মতো ঠিকানার প্রমাণ নথি সংগ্রহ করতে পারি।
• লেনদেন ডেটা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত জমা, উত্তোলন, দাবি করা বোনাস, রাখা বেট এবং গেমের ফলাফলের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক প্যাটার্ন সংগ্রহ করি।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: আপনি যখন ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে 777ek সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার প্রশ্ন সমাধান এবং অ্যাকাউন্টের ইন্টারঅ্যাকশনের ইতিহাস বজায় রাখতে যোগাযোগের একটি রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

777ek নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও ইতিহাস বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ সহ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, যার মধ্যে বেটিং প্যাটার্ন ও অ্যাকাউন্ট আচরণের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, বিরোধ সমাধান এবং জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।

৪. ডেটা ভাগাভাগি ও প্রকাশ

777ek তাদের বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে পরিচয় নথির ডেটা ভাগ করতে পারি।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং Ezugi সহ প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম পরিচালনা করে। এই প্রদানকারীরা গেম ডেলিভারির সাথে প্রাসঙ্গিক সেশন ডেটা পেতে পারেন।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ek তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে: (a) প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। (b) অ্যানালিটিক্স কুকি — সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ, পৃষ্ঠার পারফরম্যান্স এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত। (c) পছন্দ কুকি — সেশনের মধ্যে আপনার সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যানালিটিক্স কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনার গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

৬. ডেটা ধারণ

777ek ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করে।

• প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়ভাবে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সমর্থন করতে শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 2 বছর গ্রাহক সহায়তা চিঠিপত্র সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, 777ek-এর ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

777ek অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস এবং 777ek প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, ট্রানজিটে ডেটা আটকানো প্রতিরোধ করে।
• শিল্প-মানক ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, নিশ্চিত করে যে 777ek কর্মীসহ যেকোনো পক্ষ পাঠযোগ্য আকারে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারবে না।
• কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে কর্মীদের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস লগ বজায় রাখা হয়।
• দুর্বলতা সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও সমাধান করতে ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন 777ek ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও অনুরোধের প্রকৃতি সহ [email protected]এ ইমেইল করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 777ek আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয় এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর সংরক্ষণ দাবি করে না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে — আপনি আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র স্টোরেজে সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন যাতে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমিত হতে পারে যেখানে সেগুলি প্রয়োগ করলে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংঘাত হবে — উদাহরণস্বরূপ নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করার আমাদের বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় সীমাবদ্ধতাটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

777ek প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। যদিও 777ek তার অংশীদারদের সতর্কতার সাথে নির্বাচন করে এবং চুক্তির আওতায় উপযুক্ত ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে তাদের প্রয়োজন করে, 777ek তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে 777ek প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, বিশেষ করে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর, গোপনীয়তা নীতিগুলি সরাসরি ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়ার আগে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777ek যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে — উদাহরণস্বরূপ যা আপনার ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারকে প্রভাবিত করে — আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 777ek প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ না করেন তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ ও ডেটা নিয়ন্ত্রক

777ek হল 777ek প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত ও প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক। আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 777ek আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারে তার জন্য যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্ন গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়। 777ek কখনও আপনাকে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN প্রদান করতে বলবে না।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি সেই আইনক্ষেত্রের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত যেখানে 777ek পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা পারস্পরিক চুক্তি দ্বারা সমাধান করা যায় না তা 777ek শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার অধীনে হবে।

777ek প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

১৩. বিচ্ছিন্নতা

যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিধান সক্ষম এখতিয়ারের আদালত বা কর্তৃপক্ষ দ্বারা অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায় তাহলে সেই বিধানটি এই নীতির বাকি অংশ থেকে আলাদা করা হবে। বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

777ek কর্তৃক এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই বিধান বা পরবর্তী সময়ে এটি প্রয়োগ করার 777ek-এর অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।